升级完big sur之后，app store无法显示

jueyan，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 Mac 更新系统后，出现无法正常打开 App Store 或者打开后无法登录 Apple ID 帐户的情况。建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 访问“Apple 系统状态”页面，看看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
3. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”，确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
4. 重新启动 Mac。
5. 尝试新建一个网络位置，查看问题是否依然出现。
6. 重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。
7. 如果可能，更换其他网络环境尝试，确认登录情况。
8. 如果可能，更换其他 Apple ID 尝试，确认登录情况。
9. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。

您可以参考以下知识文章：

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

• 网络问题导致；
• 如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务 - Apple 支持；