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iPhone12pro Max屏幕问题

屏幕边缘发红想申请售后

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2020年12月29日 下午2:54

回复
回复量: 4

2021年1月5日 下午12:33 回应 轶嵩

轶嵩,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对于 iPhone 上的屏幕色彩显示有疑虑。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  4. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 前往“设置”>“显示与亮度”>“夜览”,尝试关闭“夜览”模式,查看问题是否依然出现。
  6. 前往“设置”>“显示与亮度”,尝试关闭“原彩显示”,查看问题是否依然出现。
  7. 前往“设置”>“辅助功能”>“显示与文字大小”,尝试关闭“自动亮度调节”,查看问题是否依然出现。
  8. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  9. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

关于 iPhone 上的超视网膜显示屏和超视网膜 XDR 显示屏


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年1月5日 下午5:44 回应 轶嵩

建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


iPhone12pro Max屏幕问题

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