自动5G时,关于网络问题

自动5G时,4G信号转5G信号,或者5G转4G,网络无法连接,信号是满格的.

希望在下一个系统版本中修复此问题

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发布日期 2020年12月25日 下午5:36

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发布日期 2020年12月30日 上午12:59

最初的模样,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 开启了“自动 5G”选项后,在 4G 网络和 5G 网络之间切换时无法连接网络。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  4. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  5. 检查是否有运营商设置更新
  6. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  7. 如果可能,更换其他 SIM 卡进行测试。
  8. 如果可能,更换其他地点进行测试。
  9. 还原网络设置,前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPhone 上使用 5G

通过两张 nano-SIM 卡来使用双卡功能

如果装有两张 nano-SIM 卡时 iPhone 的双卡功能无法正常工作

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年12月30日 上午12:59 回应 最初的模样

最初的模样,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 开启了“自动 5G”选项后,在 4G 网络和 5G 网络之间切换时无法连接网络。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  4. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  5. 检查是否有运营商设置更新
  6. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  7. 如果可能,更换其他 SIM 卡进行测试。
  8. 如果可能,更换其他地点进行测试。
  9. 还原网络设置,前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPhone 上使用 5G

通过两张 nano-SIM 卡来使用双卡功能

如果装有两张 nano-SIM 卡时 iPhone 的双卡功能无法正常工作

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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