iphone12 pro max 充电玩游戏断触

我的手机11月十几号买的,没有任何违规操作,人在海外,不存在翻墙挂VPN,玩的游戏是LOL手游,本地网络运营商发行的!现在只要我充电玩LOL手游,必定断触,人物移动走一下就停,我要不停的滑动移动键!释放技能,我用小技能,居然会把我的大招放了?你能想象对面追杀你的时候,你的角色突然原地停住的感受吗?

当然,不充电玩游戏的时候,手机是正常的,这证明了LOL手游,游戏本身是没有问题的!

我用其他型号的手机测试,充电玩也没有任何问题!

买来不到1个月,手机是从中国空运过来的,没办法返回保修,请问如何解决断触问题?

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2020年12月24日 上午3:08

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回复量: 4

2020年12月29日 下午11:12 回应 kukafei

kukafei,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指为 iPhone 充电时运行游戏 App 出现显示屏对触控操作间歇性无响应的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开 iPhone 上所有配件的连接并取下保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的游戏 App 从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  5. 确保使用经 Apple 认证且带有 MFi 标记的配件充电,并且充电线缆和 USB 适配器没有损坏的迹象
  6. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  7. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  8. 如果可能,尝试卸载游戏 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  9. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  10. 如果可能,尝试更换其他 App,查看问题是否在其他 App 中是否依然出现。
  11. 如果可能,尝试更换其他充电线缆和 USB 电源适配器以及充电插座,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果您 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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