Macbook air M1 无法同时连接移动硬盘和打印机

打印机和移动硬盘无法同时使用,具体情况如下

1.在两个Type-c 接口上分别连接移动硬盘和打印机,移动硬盘使用正常,打印机显示已脱机。

2.在一个Type-c接口上通过一个转接器同时打印机和移动硬盘,情况同上。

3.上述两种情况在拔掉移动硬盘后,打印机依旧不好使显示脱机,但重新拔插打印机后打印机正常使用。


MacBook Air

发布日期 2020年12月19日 上午9:38

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2020年12月27日 下午5:19 回应 LeonmingCheung

LeonmingCheung,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 上无法同时使用打印机和硬盘驱动器。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 确保 Mac 上打印机软件为最新
  3. 尝试删除并重新设置打印机
  4. 尝试还原 Mac 打印系统并重新设置打印机。
  5. 如果可能,更换另一台使用 Apple M1 芯片的 Mac,确认使用情况。
  6. 如果可能,更换另一台打印机连接您的 Mac,确认使用情况。
  7. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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