apple pencil连接pad

apple pencil磁吸在pad侧面,但是不能连接pad,而且不能充电成功,重启pad也不能用,不是保护壳的问题。pad连接电源的情况也没有办法连接充电。且蓝牙都是打开的状态。问题已经出现2天了。

iPad Pro, iPadOS 14

发布日期 2020年12月14日 下午9:10

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发布日期 2020年12月23日 下午11:16

芝士味,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Apple Pencil 目前无法连接至 iPad 同时无法充电,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开 iPad 上其他所有配件的连接并取下保护壳。
  2. 确保更新 iPad 至最新系统版本。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 前往“设置”>“蓝牙”,查看“我的设备”列表,轻点 Apple Pencil 右侧的“i”图标,然后轻点“忽略此设备”。
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动 iPad
  6. 然后将 Apple Pencil 重新连接到 iPad,等待几秒钟,查看是否能够出现“配对”按钮并连接成功。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果可能,尝试将 Apple Pencil 连接至其他兼容的 iPad,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

将 Apple Pencil 与 iPad 或 iPad Pro 搭配使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年12月23日 下午11:16 回应 芝士味

芝士味,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Apple Pencil 目前无法连接至 iPad 同时无法充电,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开 iPad 上其他所有配件的连接并取下保护壳。
  2. 确保更新 iPad 至最新系统版本。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 前往“设置”>“蓝牙”,查看“我的设备”列表,轻点 Apple Pencil 右侧的“i”图标,然后轻点“忽略此设备”。
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动 iPad
  6. 然后将 Apple Pencil 重新连接到 iPad,等待几秒钟,查看是否能够出现“配对”按钮并连接成功。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果可能,尝试将 Apple Pencil 连接至其他兼容的 iPad,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

将 Apple Pencil 与 iPad 或 iPad Pro 搭配使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


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