AppleID解锁账户 发生错误

我的iPad被孩子连续多次输入错误密码锁定了；之后的操作步骤如下：

1、我通过iTunes重新初始化了这台iPad的系统；

2、使用该iPad绑定的账号登录，系统提示“您的 Apple ID 因为安全原因已被停用。若要启用帐户，请在 appleid.apple.com/zh_CN 上重设您的密码。”

3、我登录该网站，进行密码重置操作。系统反复提示“发生错误，无法完成您的请求。请稍后再试。”如下图所示。

另外，我还进苹果服务状态网站“https://www.apple.com.cn/cn/support/systemstatus/”查了一下，APPLE ID 服务是可用状态。

求助各位，请问现在我应该如何解决？