iPhone12。闪光灯故障

iPhone12闪光灯偶尔不能工作。图标变暗。怎么点图标都没反应。已经两次了。上次重启了两三天。这是硬件问题还是软件问题阿。希望能有办法长期解决

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2020年12月12日 上午5:32

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2020年12月22日 下午2:38 回应 中旭208

中旭208,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 iPhone 上的闪光灯间歇性无法正常工作。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 尝试使用超细纤维布或微湿的无绒软布(如镜头布)清洁闪光灯。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年1月5日 下午11:49 回应 中旭208

如果设备过热

如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况,您可能会注意到以下变化:

  • 充电(包括无线充电)变慢或停止。
  • 显示屏变暗或黑屏。
  • 蜂窝移动无线电组件进入低功耗状态。在这段时间内,信号可能变弱。
  • 摄像头闪光灯暂时无法使用。
  • 使用图形密集型或增强现实 App 或功能时,性能变慢。

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch - Apple 支持

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