苹果12打开闪光灯拍照录像不清晰，出现白雾

请问您打开闪光灯拍照或者录像的时候是否有带手机壳呢？我是带了手机壳开闪光灯拍照就会有这种白雾的现象，去掉壳就没有了

润百家，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在 iPhone 上打开闪光灯拍摄照片或视频时出现模糊的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保断开所有配件的连接，并取下所有保护壳及附件。
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 尝试使用超细纤维布或微湿的无绒软布（如镜头布）清洁摄像头和闪光灯。
4. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
6. 如果可能，尝试更换一个照明环境，查看问题是否依然出现。
7. 如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

我是黄雾，这属于质量问题吗

我是也有时白雾，有时候黄雾这属于质量问题吗