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airpods pro 通透模式时遭遇尖锐噪声会激发进入短暂的降噪模式

问题一:

现象:airpods pro佩戴中与iphone已建立连接(无论是否播放音乐),开启通透模式,如果这个时候环境中有尖锐高频噪声(自行车刹车声,施工切割声等),airpods pro单耳或双耳都会自动进入短暂的降噪模式,噪声消失之后,大约五六秒后耳机恢复正常的通透模式。请问这个正常吗?


问题二:

另外,使用iphone 8 plus / iphone 12 pro 和 ipad pro 2020,在开启屏幕解锁状态下,打开airpods pro 很难弹出 airpods pro的状态界面。系统和固件都为最新版本。

iPhone 12 Pro, iOS 14

发布日期 2020年12月9日 下午1:40

回复
回复量: 13

2021年1月6日 上午11:45 回应 carloswei

carloswei,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您使用 AirPods Pro 时出现通透模式下有噪声以及在其他设备上无弹窗动画的情况。建议您不妨先参考以下技术文档:

AirPods Pro 和 AirPods Max 主动降噪和通透模式

重置您的 AirPods


若以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年3月3日 下午3:57 回应 贺179

换了三个耳机还是有这个问题,第二次去换耳机时候售后检测没有问题,问我是否要检查返场检测,说返场可能会白等半个月,原封不动的返回来,让我考虑一下,我返场了,然后问题描述写了超级多的字,后来给我换了新的左右耳,我去售后取耳机售后人员说可能是我问题描述字太多人家懒得看就给我换新了,结果换回来的还是有这个问题,我又给售后打电话,售后还是让我去店里检测,说这个还是有问题的,我现在已经快耗尽耐心了,买耳机不到一年,换了三次还是坏的,各种各样的问题,换一次要等半个多月。

2021年3月4日 下午11:21 回应 贺179

15-20天,我在的城市没有直营店所以要返厂,我最近也想再去换,我在纠结,因为换了三个耳机都有这个问题,而且这个问题还是授权店里检测不出来的,要返厂,很有可能返厂之后半个多月原封不动返回来,但是给苹果售后打电话他说这个还是有问题的,让我再去授权店检测……

airpods pro 通透模式时遭遇尖锐噪声会激发进入短暂的降噪模式

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