2019 MacBook Pro(2个雷电3接口)外界显示器后频繁出现雷电接口失效

我从今年10月开始在MBP上使用外界显示器后,频繁的出现雷电接口失效的情况,必须重制SMC和NVRAM后才能恢复正常。

在11月重置SMC后直接无法开机,送修后说是主板坏了,给我更换了主板,更换主板之后这个现象消失了。

但是使用了将近半个月后,这个现象又开始出现了,是硬件问题还是什么问题?不会过一段时间又要换主板吧?


MacBook Pro 13″, macOS 11.0

发布日期 2020年12月8日 下午8:44

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2020年12月21日 上午12:12 回应 Will02

Will02,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您将 MacBook Pro 与外置显示器连接后雷雳端口无法正常使用。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开其他所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 尝试强制退出所有后台应用程序,然后重新启动 Mac
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
  7. 如果可能,尝试将 MacBook Pro 连接至其他外置显示器,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

将外置显示器与 Mac 搭配使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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