打开摄像头,屏幕左边框闪现一条蓝线并很快消失

只要启用摄像头功能屏幕左边就会闪现一条蓝线并很快消失,你们有没有出现这种情况,想问问怎么解决,我的刚过保就给我整这事

iPhone 11, iOS 14

发布日期 2020年12月7日 下午5:56

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2020年12月21日 上午12:40 回应 yeloy_

yeloy_,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上打开相机时屏幕左侧出现蓝色线条,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有配件的连接,并取下保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  4. 尝试使用超细纤维布或微湿的无绒软布(如镜头布)清洁摄像头。
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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