MACbook M1蓝牙断连问题

MACbook M1蓝牙连接后会无缘无故断连,反反复复,非常影响使用。是硬件问题还是软件问题,希望尽快解答解决。

MacBook Air 13″, macOS 11.0

发布日期 2020年12月6日 下午8:47

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回复量: 7

2021年1月11日 上午5:50 回应 jackyqiqi

同样1月1日新买的Macbook Air M1,蓝牙问题严重,airpods 1代 连接断续每小时十几次;magic mouse 2代,连接1-2个小时断一次。


MacBook pro 15寸 17款,一直使用mojave稳定,为了使用投屏功能,升级到10.15.7后,电池使用不正常,有电状态状态直接黑屏、无法唤醒、跳无电图标休眠;接上电源后显示70%电量。。。。


iMac 27 15年下半年款,使用3年事通电电源模块直接烧糊。。。


明天又要跑苹果旗舰店解决ipad pro 3代的无法充电的问题,去年2月份刚换了个全新的充电头,1年不到又坏了?


[经过版主编辑]

2020年12月20日 下午5:10 回应 jackyqiqi

jackyqiqi,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 连接蓝牙设备时意外断开连接。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤: 


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
  5. 如果可能,更换另一台 Mac 尝试连接您的蓝牙设备,确认情况是否再次出现。
  6. 如果可能,更换不同的蓝牙设备连接您的 Mac ,确认使用情况。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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