iphone12在5G状态下有几率电话打不进来

ios版本14.2.1；

iphone12第一批，序列号FFPDJ开头，DYP结尾（发这个是因为据说序列号可以辨别生产地区）；

移动公司5G电话卡；

地区重庆北碚，我所生活工作的城区5G已百分之八十覆盖，我常待的区域几乎百分之九十以上5G覆盖。

移动5G卡本就是新卡，手机也是新手机，之前的xsmax没有发生过这种情况（除了极端确实无服务无信号的时候）。

电话多次打不进来发生后前往移动东西更换了新卡，并做了服务刷新，在营业厅换了移动备用机(安卓）做了测试，测试没问题。

在苹果观音桥直营店进行了检修，未发现问题，现场拨打尝试未发现问题，在现场做了恢复原厂设置，做了记录，让我再观察12月整月，若还是有问题，就返厂维修。

在自己留心观察的这段时间，总结出两点还不能完全确认。

1、移动问题。我有开通移动VoLTE服务，在4G及以下状态通话同时可以一边上网一边通话，在自行尝试中，4G状态下出现故障概率大概为0；在5G状态下，问题非常显著，多次尝试多次出现问题，切换到4G以后马上就能打通；5G第一次几乎打不通，但在后续某一次打通后，再后来就基本上能打通。而且在5G状态下接电话，是没有VoLTE服务的，也不会自动跳转4G。（所以这一点怀疑是否移动5G暂时不稳定导致接入电话瞬间可能丢失）

2、苹果硬件或软件问题。同一办公室同事和我同时更换的移动5G卡，也接入的是5G网络，也都在10月前后换了新手机，她是华为P40（不引战，就事论事），我询问她，她说没遇到这种电话打不进来的情况。从她侧面印证移动5G问题可能性较小。

综上所述，首先我的问题确实存在，其次我自行分析的两点原因第一点可能占百分之20-30%的概率，第二点可能占70-80%的概率。

希望能进行技术调查和处理。