苹果x触摸失灵

手机经常屏幕失灵,过了一会就好了,这是软件问题还是硬件问题?

iPhone X, iOS 14

发布日期 2020年12月5日 下午4:03

回复量:1

2020年12月20日 下午5:11 回应 社区用户

彭鱼晏,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 显示屏有时意外不响应您的操作。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 断开所有闪电接口配件,再次确认使用情况。 
  4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
  5. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


如果您使用的设备是 iPhone X,您的设备可能符合服务计划:

适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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