升级bigsur电脑变砖,开机黑屏,组合键全无效,怎么弄?

13年mbp13.3升级bigsur过程中黑屏卡死,强制重启后一直黑屏,按所有组合键均无效,官方给出的解决方案均无效,该怎么救活?请高人指教,无限感谢

MacBook Pro 13″, macOS 10.12

发布日期 2020年12月2日 上午6:23

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2020年12月6日 下午5:24 回应 洋洋1234

苹果官方给出的方案(https://support.apple.com/zh-cn/HT211242),对我无效。

我在苹果店里,售后一顿各种操作,都无效。

最后售后只有拔掉I/O小板的线才可以重新启动。

目前后遗症:

1、这样的重启,但不能关机,一旦关机,重启又到黑屏现状。

2、这样的重启,目前WiFi、蓝牙无法使用,其它使用正常。

目前苹果店售后,也没有给出相应的结果办法。让我回去继续等待,已经又等待两个多星期了,还是无消息。

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期待苹果尽快给出解决办法,而不是让一直无期限的等待下去。

到底什么原因,是硬件?软件?


[经过版主编辑]

2020年12月8日 下午6:29 回应 tonyfromcalgary

刚发布系统,周六那天,听同事们说升级了新系统,UI很不错。

一激动就手贱了,点了升级……

谁知这次gg了…………


如果是小板坏了,请apple尽快安排维修吧。

如果是软件需要刷小板,也请尽快放出补丁包吧。

现在状态是几个星期过去了,针对小板这个问题,没有任何回应和计划反馈。

无奈…………


如果真无法修复,我们就买新机器了。


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