2020macbook pro无故黑屏重启

在轻度使用中已经有三次这样的经历,而后我发现电脑键盘上方尤其是右上方发热严重到烫手。我详细描述一下黑屏重启过程—1.在使用过程中有轻微风扇声音(说明在发热,也正常,但是我是轻度使用,比如浏览图片)2.在毫无征兆的情况下,突然屏幕一黑,并在同一时刻伴随着一声电脑风扇的最大咆哮结束,这一咆哮应该不到1秒钟,但是很吓人。


以上便是详细描述。我觉的我的电脑有问题,都没有我14款的macpro好用和流畅,我还升级了显卡和cpu,反而很差劲。不知道该怎么解决,很闹心,很气,气到自己内伤,伤心。。。。

发布日期 2020年11月30日 上午1:59

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2020年12月15日 上午12:03 回应 林子祺

林子祺,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 出现发热和意外黑屏重启的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保 Mac 笔记本电脑的电池循环计数未达到限制,并且电池状态正常。
  4. 确保 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  6. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  7. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  8. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  10. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  11. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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