iphone12pro wifi下 微信无法连接

刚发售就购买的iphone12 pro日版 坐标东京 sim卡是softbank 没放双卡没连5g

wifi连接时,有时候打开微信 知乎 微博时 会卡在进入界面(微信小地球 微博广告页 知乎首页)按什么都不好用 还会出现闪退现象 退出后台再次进入 也会出现一样现象

诡异的是 在这种情况下 打开google map或者line(或者其他在中国打不开的外国软件?我是这样觉得的)完全好用!另外我的ipad在同一个wifi下就好用!也就是说 我打不开微信等 并不是wifi的问题(至少不全是)

暂时的解决办法是 关闭wifi用4g 会缓解这种现象(就是说并不是每次关闭之后都会解决 )另一种解决办法是 关机重启 就一定会恢复 可正常打开软件 但是问题是不知道什么时候会出现闪退 或许第二天早上起来又出现闪退了

另外 今天早上4g连接情况下 知乎打不开 考满分词汇 托福考满分这两个软件也打不开(卡在进入画面然后闪退) 但小站托福就能打开!不明白4g又怎么招惹我手机了 解决办法:开机重启 遂好用

请问这种情况下我要怎么修!到底是wifi问题 我的softbank sim卡的问题 还是iphone12 pro的问题?

iPhone 12 Pro, iOS 14

发布日期 2020年11月28日 下午4:37

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类似问题

回复量: 2

2020年12月14日 上午1:41 回应 wy0304

wy0304,您好


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请问您是指 iPhone 连接至 Wi-Fi 无线网络时部分 App 间隙性出现意外退出的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善:


  1. 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  6. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  7. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
  8. 如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  9. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  10. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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