您必须接入wifi或者使用蜂窝数据才能连接app store？

前几天用港行iphone 11 pro帮小朋友适配了一下apple watch SE, 结果发现无法在连接wifi的情况下连接app store，一打开就提示您必须接入wifi或者使用蜂窝数据才能连接app store，断开wifi就没这个问题。导致我几百个app只能使用流量更新和下载。

小朋友的apple watch SE已经注册了新的apple id登陆，并且和另外一台iphone适配了，但是我这个问题依然存在，请问怎么解决？

（和小朋友不在一起，小朋友年级小也不知道如何帮我操作，所以通过apple watch去设置的答案对我无效）

iPhone 11 Pro, iOS 14

发布日期 2020年11月27日下午7:41

排名最靠前的回复

社区版主

发布日期 2020年12月13日下午10:16

stuapple，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指目前无法在 iPhone 上通过 Wi-Fi 网络访问 App Store 商店，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
确保断开设备上所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接。
确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的日期、时间和时区设置正确。
轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“设置”和“App Store”，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！