苹果11内部噼里啪啦响

苹果11在浏览网页中,突然再下方靠近充电口附近,有很明显噼里啪啦的声音,持续时间30s左右。


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iPhone 11

发布日期 2020年11月28日 上午12:13

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2020年12月11日 下午4:39 回应 fqawrc

fqawrc,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指使用 iPhone 浏览网页时出现异响,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开 iPhone 上所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保使用经 Apple 认证且带有 MFi 标记的配件充电
  4. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,确保目前电池支持正常的峰值性能
  6. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  7. 确保在适当的温度下运行 iPhone
  8. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  9. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果问题依然出现,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“我遇到的问题未列出”,尽可能详细地描述您的问题并点按“继续”。
  4. 然后在“您希望如何获得协助?”页面中选择“自行送修”,输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

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