通过MAC自带的 屏幕共享 应用远程连接朋友的mac经常卡顿和无反应!!

我使用的是18款macbookpro 13寸 4个雷电三接口版本电脑,由于工作需要经常使用mac系统自带:屏幕共享 应用给客户的mac电脑进行远程操作,在确认两边电脑网络都没问题的情况下,经常有大部分客户的mac电脑通过apple ID发出远程邀请,但是对方收不到 提示,有时候直接显示对方不在线,但是再次发出邀请又可以,非常不稳定!

还有一个现象就是远程连接成功后 画面的传输很模糊和卡顿,鼠标有漂移现象,也导致经常无法顺利完成操作,但是通过第三方远程控制软件就没这个现象,操作很流畅!

以上问题基本在mac os 10.13-mac os 11 Big Sur 都会出现!希望苹果能改善 屏幕共享 这个应用的使用体验和问题!!谢谢!

发布日期 2020年11月25日 下午10:55

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2020年12月9日 下午10:34 回应 andy58

andy58,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 Mac 屏幕共享时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 确保两台 Mac 都已安装所有可用的软件更新
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  6. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

打开或关闭 Mac 屏幕共享

共享另一台 Mac 的屏幕


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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