macOS Big Sur系统中掉电快,花屏 卡顿 什么时候修复?

17款Pro,更新完Big Sur过后,掉电过快、关机花屏、开关机速度都慢、使用应用软件容易卡顿、系统偏好设置中的Apple ID处头像不能设置(点进去过后概览、姓名、联系电话等左边一系列无法打开)、Safari浏览器打开淘宝、天猫、京东等自动限制第三方Cookie,手动解除限制后依然出现提示无法使用以及部分第三方App还未新系统适配,希望下个版本能够处理这些问题。


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MacBook Pro

发布日期 2020年11月24日 下午11:15

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回复量: 4

2020年12月8日 上午12:05 回应 五百斤的胖娃娃

五百斤的胖娃娃,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 更新后意外出现续航时间短、关机时花屏、设备卡顿、Apple ID 无法调整设置、Safari 浏览器打开网页时无法使用第三方 Cookie以及第三方应用不适配等情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  7. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple ID 服务是否出现中断。
  8. 如果可能,更换不同的浏览器尝试打开网页,确认使用情况。
  9. 删除 Safari 浏览器中的缓存以及其他网站数据:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”选择“清除历史记录”。
    3. 按下键盘上 Command + Q 强制退出 Safari 浏览器,然后重新打开 Safari 浏览器。
  10. 关闭 Safari 浏览器中的扩展项:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“扩展”标签页,取消选择所有扩展,然后尝试重新载入页面。
  11. 移除 Safari 浏览器中的网站数据:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“隐私”标签页,点击“管理网站数据”,选择“全部移除”,然后尝试重新载入页面。
  12. 如果可能,尝试卸载出现问题的应用并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  13. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何在 Mac 上使用“活动监视器”

充分延长电池使用时间和寿命

如果 Safari 无法载入页面或网页项目丢失


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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