连接PC直接拷贝iOS 14系统的iPhone手机里的照片会出现图片破损

升级到ios 14之后,用数据线连接Windows 10 PC直接拷贝iPhone手机里的照片会出现照片破损。而且出现破损的均是在手机内做过处理(实况编辑、剪裁旋转、色彩亮度调整等等)的照片,未经处理的图片拷出则完全正常。


如下图:第一张照片没有经过手机内编辑,文件名IMG_XXXX这类照片,拷出到电脑后完全正常无破损。其他做过机内编辑,文件名为IMG-EXXXX的,拷到电脑中基本都会出现破损,表现为只显示部分画面(缺失的画面显示为灰色),图片破损缺失的程度随机。

不知道各位有没有遇到这个情况。如何解决?


另:不想用微信QQ之类的Apps把照片传送到电脑,因为它们会做压缩导致画质损失。同理也不想用icloud下载,而且这样不能同时保存“实况”的短视频。

[经过版主编辑]

iPhone XS, iOS 14

发布日期 2020年11月24日 下午6:50

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回复量: 4

2020年12月8日 上午12:11 回应 元气

元气,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您从 iPhone 传输照片至 PC 电脑后无法完整显示。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您的电脑已经安装了所有 Windows 系统更新。
  2. 确保您的 PC 上装有最新版本的 iTunes。将照片导入您的 PC 需要使用 iTunes 12.5.1 或更高版本。
  3. 尝试在 PC 电脑上关闭第三方安全软件,查看问题是否依然出现。
  4. 断开 PC 电脑上所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  5. 如果您打开了“iCloud 照片”,则需要前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“照片”,确保已勾选“下载并保留原件”。


您可以参考以下知识文章:

从 iPhone、iPad 或 iPod touch 传输照片和视频

在 Apple 设备上使用 HEIF 或 HEVC 媒体


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年12月8日 上午1:26 回应 Luo_R

1、已经是windows最新版,并且从windows app商店购买了HEIF和HEVC媒体支持包,而且已经是最新版。

2、iTunes并不能解决我保存原始图片的需求。我现在是要直接拷iPhone里的图片。

3、windows上没有第三方安全软件,只有windows自带的杀毒和防火墙。

4、没有外部设备连接。

5、早就设置了。


这个问题不是出在一台电脑,而是出在我的办公电脑,两台笔记本上。不过这倒提醒了我,这几台电脑全部是windows10系统,也许找一个windows 8或者7的老电脑试试。谢谢版主

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