iphone X 微信不能访问照片

我的iPhoneX,购买iCloud存储后,突然微信、qq等软件就不能访问的照片了,隐私设置中,照片设置里面显示空,也没发添加?怎么办?

iPhone X, iOS 11

发布日期 2020年11月21日 下午10:21

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2020年12月1日 下午10:47 回应 随风飞舞

随风飞舞,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 中部分应用无法访问照片数据。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  4. 如果可能,尝试更换网络环境。
  5. 前往“设置”>“隐私”>“照片”,检查应用的设置是否是“所有照片”,若您选择的是“选中的照片”,请点击“编辑所选照片”,确保您勾选需要访问的照片数据。
  6. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  7. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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