12pro 播放声音卡顿,视频卡顿

在播放视频的时候卡顿,推出软件声音还存在关闭不了,一直重复。

iPhone 12 Pro, iOS 14

发布日期 2020年11月21日 上午7:04

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发布日期 2020年12月1日 上午1:18

立业227,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 播放视频时遇到卡顿等现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保您安装的应用都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  4. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  5. 如果可能,更换不同的应用或音频文件,确认使用情况。
  6. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年12月1日 上午1:18 回应 立业227

立业227,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 播放视频时遇到卡顿等现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保您安装的应用都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  4. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  5. 如果可能,更换不同的应用或音频文件,确认使用情况。
  6. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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