MacBook Pro 显示已经退款或者不是当前apple ID购买的

新的MacBook Pro,在更新app的时候显示,已经退款或者不是当前apple ID购买的,是电脑之前有人使用过的原因吗


[经过版主编辑]

MacBook Pro 16″, macOS 10.15

发布日期 2020年11月18日 下午6:08

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2020年11月24日 下午7:48 回应 剑桥一魂

剑桥一魂,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您新购买的 MacBook Pro 无法更新部分应用。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 点击以下链接,选择“Mac”: https://getsupport.apple.com
  2. 然后选择“软件与使用”。
  3. 在“您希望如何获得帮助?”页面中,可以通过电话的形式联系 Apple 支持人员。


希望可以帮助到您,谢谢!

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