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APP被购买会员能退款吗?

错误的购买bilibili会员能否退款,因为已经在手机端和电视端同时购买,可不可以退掉手机端的费用?

iPhone XR, iOS 12

发布日期 2022年1月21日 下午12:27

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问题被标记为 最佳回复

发布日期 2022年1月23日 下午8:18

  • 可以退款;
  • 具体需要审核;

针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款

从 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服务购买的某些项目可能符合退款条件。您可以使用任何带有网页浏览器的设备来申请退款。


如何申请退款

  1. 前往 reportaproblem.apple.com
  2. 轻点或点按“我需要”,然后选取“请求退款”。 

  3. 选取您希望退款的原因,然后选取“下一步”。
  4. 选取 App、订阅或其他项目,然后选取“提交”。如果费用是来自某个您不再需要的订阅,您也可以取消订阅
  5.  



如果您无法在 reportaproblem.apple.com 上申请退款

  • 如果收费处于待处理状态,您暂时无法申请退款。在收费完成后,请再次尝试申请退款。
  • 如果您有未支付的订单,需要先为该订单付款,然后再申请退款。您可能需要更新您的付款信息
  • 如果您不清楚为什么向您收取费用,请查看一下家庭成员的购买项目。如果您是家庭组织者,请轻点或点按“Apple ID”按钮,然后选取“全部”。系统便会显示从您的共享付款方式上扣费的购买项目。

 


如果您已申请退款

查看退款申请的状态

 



  • 退款资格可能因国家或地区而异。请参阅“Apple 媒体服务条款和条件”,以了解详细信息。在受消费者权益法保护的国家和地区,用户保留这些保护所赋予的权利。在澳大利亚和新西兰,消费者保留适用消费者保护法律和法规规定的权利。
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2022年1月23日 下午8:18 回应 请叫我林某某

  • 可以退款;
  • 具体需要审核;

针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款

从 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服务购买的某些项目可能符合退款条件。您可以使用任何带有网页浏览器的设备来申请退款。


如何申请退款

  1. 前往 reportaproblem.apple.com
  2. 轻点或点按“我需要”,然后选取“请求退款”。 

  3. 选取您希望退款的原因,然后选取“下一步”。
  4. 选取 App、订阅或其他项目,然后选取“提交”。如果费用是来自某个您不再需要的订阅,您也可以取消订阅
  5.  



如果您无法在 reportaproblem.apple.com 上申请退款

  • 如果收费处于待处理状态,您暂时无法申请退款。在收费完成后,请再次尝试申请退款。
  • 如果您有未支付的订单,需要先为该订单付款,然后再申请退款。您可能需要更新您的付款信息
  • 如果您不清楚为什么向您收取费用,请查看一下家庭成员的购买项目。如果您是家庭组织者,请轻点或点按“Apple ID”按钮,然后选取“全部”。系统便会显示从您的共享付款方式上扣费的购买项目。

 


如果您已申请退款

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  • 退款资格可能因国家或地区而异。请参阅“Apple 媒体服务条款和条件”,以了解详细信息。在受消费者权益法保护的国家和地区,用户保留这些保护所赋予的权利。在澳大利亚和新西兰,消费者保留适用消费者保护法律和法规规定的权利。

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