iPhone12卡死重启

智力288，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 出现意外重新启动的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有保护壳及附件。
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。
4. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。
5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”，确保目前电池支持正常的峰值性能。
6. 确保在适当的温度下运行 iPhone。
7. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
8. 如果可能，尝试卸载“QQ浏览器”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
9. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
10. 如果可能，尝试更换一张 SIM 卡，查看问题是否依然出现。
11. 如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。
12. 恢复为出厂设置后，尝试将 iPhone 设置为新设备，查看问题是否依然出现。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮

如果应用意外退出、停止响应或无法打开

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！