MacBook Pro 16寸解锁出现卡顿

新买的MacBook Pro 16,每次开盖解锁时都会出现卡顿 先是黑屏但是有鼠标那个箭头 三四秒过后才出现输密码或touch id的那个页面 输完密码或者把手指放在touchid那里 电脑要停顿三四秒才能解锁 很明显地感觉到比正常电脑解锁的速度要慢很多 有人遇到过这种情况吗在百度搜了好久好像都没搜索到类似情况 Catalina遇到的这种情况 今早升级了big sur 问题还是没有被解决

MacBook

发布日期 2020年11月19日 上午8:29

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回复量: 3

2020年11月26日 上午11:29 回应 z4chary

z4chary,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您指的“每次开盖解锁”是指将 Mac 正常关机后重新启动,还是指将 Mac 合盖进入睡眠模式后唤醒?
  • 请问您日常使用 MacBook Pro 时会正常关机重新启动吗?还是长期置于睡眠状态?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤,并提供相关的截图或照片。


期待您的回复!


非常感谢!

2020年12月6日 上午1:57 回应 M_Li

版主, 你好


我的 MacBook Pro 16寸 也遇到了同样的问题,不管是正常关机后重新启动,还是睡眠或者锁屏后唤醒, 指纹解锁反应特别慢,有时候还没反应. 并且有时候在尝试指纹解锁的时候会让电脑进入睡眠状态.


在网页中用指纹快速填充密码时也遇到了类似的反应慢或者无反应的情况. 尝试了了重置SMC和NVRAM或者PRAM都没有用.


日常使用中长期至于睡眠状态. 系统为Catalina 10.15.5

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