苹果12 使用微信视频聊天时声音忽大忽小

寒65，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在 iPhone 上使用“微信”App 进行视频通话时音量大小出现异常，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有保护壳及附件。
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 确保您使用的“微信”App 从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
4. 确保 iPhone 上的扬声器和听筒没有被堵塞或变脏。必要时，请使用软毛小刷子清洁扬声器和听筒开口处。确保刷子清洁、干燥。
5. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
6. 如果可能，尝试卸载“微信”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
8. 如果可能，尝试更换其他视频语音 App（例如：FaceTime 通话），查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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