我的MacBook Pro合上盖子之后总是重启而不是休眠

Question

腾1990 作者

级别 1

5 积分

我的MacBook Pro合上盖子之后总是重启而不是休眠

机器型号：MacBook Pro (16-inch, 2019)

系统版本：10.15.7

重启后异常如下：

panic(cpu 1 caller 0xfffffff01acb94fc): x86 CPU CATERR detected
Debugger message: panic
Memory ID: 0x6
OS version: 17P6610
macOS version: 19H15
Kernel version: Darwin Kernel Version 19.6.0: Thu Jun 18 20:30:46 PDT 2020; root:xnu-6153.145.1~1/RELEASE_ARM64_T8010
Kernel UUID: ********-****-****-****-************
iBoot version: iBoot-5540.140.12
secure boot?: YES
x86 EFI Boot State: 0x16
x86 System State: 0x0
x86 Power State: 0x0
x86 Shutdown Cause: 0xc1
x86 Previous Power Transitions: 0x10001000100
PCIeUp link state: 0x89473614
Paniclog version: 13
Kernel slide:     0x0000000012c7c000
Kernel text base: 0xfffffff019c80000
mach_absolute_time: 0x2ac7d6ca2d0
Epoch Time:        sec       usec
  Boot    : 0x5faa87c0 0x000b8b6a
  Sleep   : 0x5fabe740 0x0000c8c9
  Wake    : 0x5fabeff1 0x000d7f1f
  Calendar: 0x5fac8f02 0x0009a0b7

Panicked task 0xffffffe00087c200: 3320 pages, 222 threads: pid 0: kernel_task
Panicked thread: 0xffffffe000c6aa40, backtrace: 0xffffffe01626b4b0, tid: 342
		  lr: 0xfffffff01a544860  fp: 0xffffffe01626b4f0
		  lr: 0xfffffff01a5446bc  fp: 0xffffffe01626b560
		  lr: 0xfffffff01a65f770  fp: 0xffffffe01626b610
		  lr: 0xfffffff01ab115d8  fp: 0xffffffe01626b620
		  lr: 0xfffffff01a544024  fp: 0xffffffe01626b990
		  lr: 0xfffffff01a54437c  fp: 0xffffffe01626b9e0
		  lr: 0xfffffff01b37e974  fp: 0xffffffe01626ba00
		  lr: 0xfffffff01acb94fc  fp: 0xffffffe01626ba30
		  lr: 0xfffffff01acaa92c  fp: 0xffffffe01626baa0
		  lr: 0xfffffff01acac854  fp: 0xffffffe01626bb50
		  lr: 0xfffffff01acaa064  fp: 0xffffffe01626bbe0
		  lr: 0xfffffff01ac714c8  fp: 0xffffffe01626bc10
		  lr: 0xfffffff01aa7eb14  fp: 0xffffffe01626bc50
		  lr: 0xfffffff01aa7e398  fp: 0xffffffe01626bc90
		  lr: 0xfffffff01ab1c514  fp: 0x0000000000000000

[个人信息经过版主编辑]

MacBook Pro 16″, macOS 10.15

发布日期 2020年11月11日下午5:59

Answer 1

2020年11月16日下午10:31 回应腾1990

腾1990，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 MacBook Pro 目前出现无法进入睡眠并意外重新启动的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器、打印机和外接显示器等）的连接。
确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网，并已更新至最新版本。
尝试在合上 MacBook Pro 显示器前强制退出所有后台应用程序，查看问题是否依然出现：选取屏幕左上角的“苹果菜单”>“强制退出”，将所有应用程序退出（“访达”除外）。
尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动，并退出所有存在故障的进程（如果有的话）。
尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。
尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。

若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时，请抹掉您的启动磁盘。

重要：抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前，请备份您的 Mac。

您可以参考以下知识文章：

如果 Mac 因为出现问题而重新启动

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

我的MacBook Pro合上盖子之后总是重启而不是休眠

类似问题