新的系统 iPad屏幕自己乱点

上次更新新的系统之后就出现这种情况,在看视频时候偶尔自己点暂停。打字时也会偶尔乱跳,有没有和我一样的朋友,反馈一下。iPad pro11寸


[经过版主编辑]

iPad Pro, iPadOS 14

发布日期 2020年11月10日 下午7:05

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2020年11月16日 下午11:47 回应 梵希apple

梵希apple,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPad 显示屏目前对触控操作响应过于灵敏,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 取下所有保护壳、保护膜及附件,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  4. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动 iPad
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年11月17日 上午3:15 回应 梵希apple

撕掉保护膜看看 充电不要使用设备。排除这些问题


3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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