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删除后app依然存在系统信息的存储管理中

之前在Steam上下载的游戏,最近清理电脑的时候准备卸载掉,但是卸载之后发现这个应用依然存在,如下图。反复尝试后发现无法删除,这种情况应该怎么处理啊。


MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年11月10日 下午3:59

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回复量:1

2020年11月12日 下午4:45 回应 Vindicator47

Vindicator47,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您遇到无法移除应用程序的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 请尝试通过以下方式移除这款软件:
    1. 在“访达”中找到相应的应用。大多数应用都位于“应用程序”文件夹中,您可以点按任意“访达”窗口边栏中的“应用程序”来打开这个文件夹。或者,也可以使用“聚焦”找到相应的应用,然后在按住 Command (⌘) 键的同时在“聚焦”中连按这个应用。
    2. 将这个应用拖移到“废纸篓”,或者选择这个应用,然后选取“文件”>“移到废纸篓”。
    3. 如果系统要求您输入用户名和密码,请输入您 Mac 上的管理员帐户的名称和密码。这可能是您在登录 Mac 时使用的名称和密码。
    4. 要删除这个应用,请选取“访达”>“清倒废纸篓”。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何在 Mac 上删除应用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

删除后app依然存在系统信息的存储管理中

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