xr后置摄像头黑屏

xr部分软件后置摄像头黑屏,重启后会正常一段时间,然后就又黑屏。原装相机还是正常的,支付宝扫码也正常,微信微博QQ扫码拍照录像后置摄像头黑屏


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iPhone XR, iOS 14

发布日期 2020年11月9日 上午1:02

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2020年11月14日 上午1:14 回应 Threes

Threes,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 上的摄像头在部分软件中无法正常工作,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开 iPhone 上所有闪电配件、蓝牙配件或 USB-C 配件的连接。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 尝试使用超细纤维布或微湿的无绒软布(如镜头布)清洁摄像头。
  5. 前往“设置”>“隐私”>“照片”,确保已经允许所有 App 访问所有照片。
  6. 如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果问题依然在多个 App 中出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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