苹果11玩王者荣耀画面不流畅卡顿

我的系统是13.7画面卡顿不流畅,网络也不行

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年11月7日 下午6:21

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发布日期 2020年11月12日 上午2:01

南城苏雨澈,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上运行“王者荣耀”App 时出现卡顿和网络连接不稳定的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 然后更新“王者荣耀”App 至最新版本,查看问题是否依然出现。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  6. 如果可能,尝试卸载“王者荣耀”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年11月12日 上午2:01 回应 南城苏雨澈

南城苏雨澈,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上运行“王者荣耀”App 时出现卡顿和网络连接不稳定的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 然后更新“王者荣耀”App 至最新版本,查看问题是否依然出现。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  6. 如果可能,尝试卸载“王者荣耀”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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