MacbookPro获取地址不能上网

MacBook Pro 13-inch 2019

使用绿联扩展坞usb转,连接有线。

usb 10/100/100 ,显示正常连接,并且获取直常的IP地址。但是不能访问网页。

需要手动操用:在配置IPV4里,选择off ,点应用,然后再选使用 dhcp,再次点应用,才可以上网。

MacBook Pro

发布日期 2020年11月5日 下午8:06

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2020年11月9日 下午6:58 回应 jww3

jww3,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 连接网络后意外无法获取 IP 地址。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 尝试新建网络位置,然后再次尝试。
  4. 如果可能,更换网络环境再次尝试,确认使用情况。
  5. 如果可能,更换一台同型号的设备尝试连接网线,确认使用情况。
  6. 如果可能,更换一个扩展坞连接网线,确认使用情况。
  7. 如果可能,重新启动您的路由器或调制解调器。
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  9. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

Wi-Fi 路由器和接入点的推荐设置

如果您的 Mac 没有通过 Wi-Fi 连接到互联网


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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