12电话和微信语音断断续续一卡一卡的

今早摔了一下 打电话声音一卡一卡的 卡了两三下直接没声音了 听微信语音也是要么一卡一卡的 要么就是一直卡着一段声音 重启才好 是什么问题呀

发布日期 2020年11月5日 上午5:19

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2020年11月8日 下午11:06 回应 CP3master

CP3master,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上拨打电话或在“微信”App 中收听语音时出现卡顿的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  4. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 确保 iPhone 上的扬声器和听筒处没有被堵塞或变脏。必要时,请使用软毛小刷子清洁扬声器和听筒开口处。确保刷子清洁、干燥。
  6. 如果可能,尝试卸载“微信”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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