AirPods在Mac上只能连接一侧

Airpods连接MacBook Pro(mac0S Catalina 10.15.7)的时候只能连接左耳,情况是这样的:我先从耳机仓取出左耳戴上时,显示连接上电脑并且有连接提示音,声音没有问题,但是当我再拿出右耳时候,左耳突然没有声音,声音出现在右耳,然后放回右耳到耳机仓后,左耳又恢复正常播放。在其他设备(ipad和iphone)都可以双耳使用,唯独Mac上不行。

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

发布日期 2020年11月4日 上午6:59

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发布日期 2020年12月15日 下午11:41

一摸一样的问题,已解决!打开声音偏好设置输出平衡调到中间即可!

回复量: 4

2020年11月8日 下午10:05 回应 Ruby0421

Ruby0421,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods Pro 与 Mac 连接时会意外断开一侧的连接。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 重新启动 AirPods Pro 和配对的 Mac。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  4. 尝试重置您的 AirPods Pro
  5. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  6. 如果可能,您也可以尝试更换其他 AirPods Pro 连接您 Mac。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

调整 AirPods 的设置

连接并使用 AirPods 和 AirPods Pro


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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