铃声和提醒老是自己关了
苹果12很多时候铃声和提醒音量都自己归零了，导致错过很多消息和微信电话也没声音，然后手动进设置就发现铃声和提醒的音量已经归零了必须手动开启
iPhone 12, iOS 14
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M_Li
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可爱小王，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指 iPhone 上的提示音和铃声无法正常工作，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
- 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
- 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
- 前往“设置”>“通知”，确保已为所有 App 开启“允许通知”、“声音”和“标记”。
- 确保始终将 iPhone 置于响铃模式。
- 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
您可以参考以下知识文章：
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用提示音和铃声
使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
