iphone7触控id无法激活

我自己换了块电池,装好之后告诉我触控id没法激活,去维修点,用一块好的屏幕也是不能激活,然后用我的屏幕去别的手机上,也是没法激活,有人知道应该怎么办吗?

发布日期 2020年10月31日 下午9:33

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2020年11月12日 上午1:42 回应 晓亮241

晓亮241,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 iPhone 上使用触控 ID,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下技术文档:

如果触控 ID 在您的 iPhone 或 iPad 上无法正常使用


若以上文档未能解决您的问题,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以尝试以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“我遇到的问题未列出”,尽可能详细地描述您的问题并点按“继续”。
  4. 然后在“您希望如何获得协助?”页面中选择“自行送修”,输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

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