升级ipados14.1后 l2tp/ipsec 连接问题

iPad昨天升级了14.1,周末在家使用l2tp/ipsec 连接到办公楼时发现,连接不上了。使用我苹果手机连接没有问题。iPad连接我手机热点也是连接失败,所以才反馈到这里,请专家们帮我解答一下问题。

iPad, iPadOS 14

发布日期 2020年10月31日 下午4:12

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2020年11月4日 上午1:17 回应 rui128

rui128,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPad 更新后无法连接手机热点或 VPN 网络。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPad
  2. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  3. 还原网络设置:前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  4. 如果可能,更换不同的“L2TP/IPSEC”类型网络尝试连接,确认使用情况。
  5. 如果可能,更换不同的热点网络,确认使用情况。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果无法在 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)上正常使用“个人热点”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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