通话中偶尔会出现锁屏后无法自主挂机且无法对屏幕解锁
在通话过程中，偶尔会出现手机锁屏后无法对屏幕解锁且无法自主挂机；可以通过按电源键点亮屏幕但不能触控，因为一旦接近屏幕即锁屏，只能等通话方挂机后屏幕才能解锁，恢复正常。
希望尽快得到解决。
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iPhone 11 Pro Max, iOS 14
以下用户的用户个人资料：
Q_Ma
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社区版主
苹果老小白，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的 iPhone 在通话中遇到显示屏意外停止响应的现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
- 重新启动您的 iPhone。
- 备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。
- 确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。
- 断开所有闪电接口配件的连接。
- 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
- 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：
就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
