AirPods与Windows连接时断断续续

耳机为Airpods二代,连接iphone正常;电脑为惠普,装正版Windows

问题复现:

  1. 按照官方指示的方法连接,电脑始终无法找到该设备,多次尝试才能找到设备
  2. 连接后,在5-10分钟没有播放声音后,再次播放声音,声音会在3-5秒内消失,此时只能断开重连

Windows, Windows 10

发布日期 2020年10月28日 下午9:16

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2020年10月31日 下午3:59 回应 chenyangwang

chenyangwang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您将 AirPods 与 PC 电脑配对后无法正常使用。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开 PC 电脑上所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保您的电脑已经安装了所有 Windows 系统更新。
  3. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 尝试在 PC 电脑上关闭第三方安全软件,查看问题是否依然出现。
  5. 重新启动您的电脑。
  6. 尝试重置 AirPods
  7. 如果可能,尝试将 AirPods 与其他 PC 电脑配对连接,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

设置 AirPods 搭配 Mac 和其他蓝牙设备使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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