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苹果自家应用“播客”出现问题

一直在用苹果“播客”应用,但一直出现打开应用后手机严重卡顿,发热量突增,耗电量猛增,手机已经卡到无法正常运行。后台强行退出“播客”后,以上情况立马消失,而且这种情况在我的iPhone SE以及iPhone 8上都在出现,升级iOS系统、卸载app重装都没有效果,怀疑应用本身就是有问题的,请立即修复。大家有这种情况的都说明一下。

iPhone 8, iOS 14

发布日期 2020年10月28日 下午4:45

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年10月31日 下午4:51

pengOS,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是指在 iPhone 上运行“播客”App 时出现系统卡顿、发热以及耗电快等情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开 iPhone 上所有闪电配件、蓝牙配件或 USB-C 配件的连接。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至当前的最新版本。
  4. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  6. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  7. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“播客”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  8. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  9. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  10. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  11. 如果问题依然出现,请备份您手机中的重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

使用 Apple 播客收听节目


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 2
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2020年10月31日 下午4:51 回应 pengOS

pengOS,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是指在 iPhone 上运行“播客”App 时出现系统卡顿、发热以及耗电快等情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开 iPhone 上所有闪电配件、蓝牙配件或 USB-C 配件的连接。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至当前的最新版本。
  4. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  6. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  7. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“播客”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  8. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  9. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  10. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  11. 如果问题依然出现,请备份您手机中的重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

使用 Apple 播客收听节目


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年10月31日 下午10:09 回应 pengOS

我和你的情况一模一样,只要使用“播客”,手机就严重卡顿发热,这还是在后台只运行“播客”一个软件的情况下。如果在使用“播客”时再打开其他软件,绝对会卡死。把“播客”完全关掉,手机才会恢复正常。我是iPhone8。这肯定是软件的问题,因为我长期使用“播客”,在升级iOS14之前,从未遇到过这样的问题。建议尽快修复

苹果自家应用“播客”出现问题

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