Ios14.1 qq和微信偶尔会打不开或者没网络

Question

有什么办法可以解决部分软件打不开或者没网络的现象吗

iPhone 12 Pro, iOS 14

发布日期 2020年10月26日上午4:30

Answer 1

排名最靠前的回复

社区版主

志鹏288，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在 iPhone 上运行“QQ”和“微信”App 时，间歇性出现无响应或无网络连接的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

确保断开 iPhone 上所有闪电配件、蓝牙配件或 USB-C 配件的连接。
确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
确保您使用的“QQ”和“微信”App 从 App Store 下载，并且已更新至当前的最新版本。
确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。
前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“QQ”和“微信”App，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
如果可能，尝试卸载“QQ”和“微信”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。