Final Cut Pro X 10.4.10频繁假死,崩溃,怀疑为显卡驱动问题。

Final Cut Pro X 10.4.10在 iMac Pro(13 GHz 十核Intel Xeon W;128 GB 2666 MHz DDR4,Radeon Pro Vega 64 16 GB)上经常崩溃,软件假死,频率相当高。


表现为:一旦后台开始在时间线上启用渲染后,正常简单的操作剪辑就会菊花转,软件无响应。有时候要等待时间线上所有素材渲染完毕才会有所响应(此时软件界面无法显示进程,只能靠意念去揣摩),有时候是直接死机,只能强行杀掉进程。


这种情况在10.4.09版本前貌似存在几率不大,在09版本后开始越发明显。


我曾经就此问题联系过一个final cut pro 著名的第三方插件厂商,对方工程师得出的回复是:Catania10.15.7的显卡驱动可能没有专门针对Imac Pro的显卡进行优化,导致运算缓慢崩溃。


以上问题十分影响我的工作,希望Apple支持能够尽快解决!

iMac Pro

发布日期 2020年10月26日 上午2:31

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2020年10月31日 下午9:59 回应 在远方的阿伦

在远方的阿伦,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 Final Cut Pro X 时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前建议备份 Mac。)
  3. 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
  4. 重置 NVRAM。(您只需在第一次断开外部设备的连接时进行此操作。)
  5. 然后打开 Final Cut Pro 并尝试重现问题。如果问题不再出现,则逐个重新连接设备,直至您可以重现问题。请务必在重新连接设备后重新启动您的 Mac(如果设备需要的话)。 
  6. 确保您使用的是兼容的媒体格式设备以及外部储存设备格式
  7. 如果您将并非由 Apple 制造的插件或其他软件与 Final Cut Pro 搭配使用,请确保该插件或软件与您的 Final Cut Pro 版本兼容
  8. 备份您的现有资源库和当前版本的 Final Cut Pro 应用程序,尝试更新 Final Cut Pro X。(要确保您使用的是最新版本的 Final Cut Pro X,请选取苹果菜单 () >“App Store”,然后点按工具栏中的“更新”。)
  9. 创建新的资源库项目,并尝试使用已知良好的媒体(即您曾在其他项目中成功使用过的媒体)重现问题。如果您无法使用已知良好的媒体重现问题,则问题可能与受影响项目中的媒体有关。请从原始来源获取媒体的新副本。
  10. 从 App Store 重新安装 Final Cut Pro X,或从备份中进行恢复。(从备份中恢复 Final Cut Pro 应用程序副本时,您可以将它从储存位置拖移到“应用程序”文件夹,也可以从“时间机器”备份中恢复 Final Cut Pro。)
  11. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“应用软件与软件”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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