你们的iPad Air2有没有只有关机才能充电的情况

defd，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPad 开机时无法充电。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动 iPad。
2. 备份您的 iPad，然后将 iPad 更新至最新系统。
3. 如果可能，更换不同的原装数据线电源适配器，确认使用情况。
4. 检查充电线缆和 USB 适配器有没有损坏迹象，如破损或弯曲的插脚。请勿使用损坏的配件。
5. 清除设备底部充电端口中的任何碎屑，然后将充电线缆接入您的设备。如果充电端口已经损坏，则您的设备可能需要检修。
6. 如果可能，更换不同的插座，确认使用情况。
7. 如果可能，对比同型号的另一台设备，查看状况是否一致。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！