iPhone12低亮度灰色背景屏幕顶端发绿

官网首发购入,屏幕显示灰色时,刘海附近明显发绿,低亮度更明显。不知这是我个人的运气问题?




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iPhone 12, iOS 14

发布日期 2020年10月25日 上午8:54

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发布日期 2020年11月1日 下午12:25

达227,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 显示屏的显示状态有疑问。建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏“,然后点击“屏幕或显示器的显示质量”,再选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

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2020年11月1日 下午12:25 回应 达227

达227,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 显示屏的显示状态有疑问。建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏“,然后点击“屏幕或显示器的显示质量”,再选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

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2020年10月28日 下午5:33 回应 达227

我的也是,但和你的绿色分布模式不同,我的面积更大,右侧有发绿的竖条纹,左侧很暗。但我的肉眼看上去很明显,手机却拍不出来。已经联系售后换货处理,如果下一个手机还是这样,就打算退货了。

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