iPhone11蜂窝数据不能通过移动网络上网怎么回事


问:

iPhone11蜂窝数据不能通过移动网络上网怎么回事

iPhone11安装好SIM卡后,能接打电话,有信号,就是显示不出4G,不能通过蜂窝数据上网

WI_FI上网没有问题,应该怎么解决w?

重启了手机也不行,还原所有设置也不行,利用飞行模式也不行

iPhone 11, iOS 14

发布日期 2020年10月25日 上午7:49

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发布日期 2020年11月1日 下午2:01

娇112,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 无法使用蜂窝数据网络。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  3. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  4. 检查是否有运营商设置更新
  5. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  6. 如果可能,更换其他 SIM卡放入 iPhone,查看使用情况。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年11月1日 下午2:01 回应 娇112

娇112,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 无法使用蜂窝数据网络。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  3. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  4. 检查是否有运营商设置更新
  5. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  6. 如果可能,更换其他 SIM卡放入 iPhone,查看使用情况。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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