2020年4月买的iPhone11，现在屏幕出现的一个小白点

Youngxin，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 屏幕显示出现异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
3. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone，查看问题是否依然出现。
4. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
5. 如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助

如果以上操作未能解决您的问题，建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，您可以尝试以下操作步骤：

1. 请点击以下链接：https://getsupport.apple.com。
2. 选择“iPhone”，然后点按“维修和物理损坏”。
3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“屏幕或显示器的显示质量”，然后选择“自行送修”。
4. 输入您的 Apple ID 和密码。（如果您在中国大陆，可能需要您额外输入姓名以及证件号码。）
5. 随后输入您所在的城市或地区，点击“开始” 按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。

您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息：

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作

希望可以帮助到您，谢谢！

售后解决

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）